Receptionist di Grage Hotel Panduan Lengkap

Receptionist di Grage Hotel menawarkan lebih dari sekadar pekerjaan; ini adalah kesempatan untuk menjadi duta dari hotel bintang lima yang terkenal akan kemewahan dan pelayanannya yang prima. Bayangkan diri Anda menyambut tamu-tamu dari seluruh dunia, membantu mereka dengan kebutuhan mereka, dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan. Peluang karir yang menjanjikan, benefit yang menarik, dan lingkungan kerja yang dinamis menanti Anda di Grage Hotel.

Sebagai resepsionis, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi para tamu, bertanggung jawab atas pengelolaan reservasi, penanganan pertanyaan, dan memastikan kelancaran operasional di bagian depan hotel. Keahlian komunikasi yang kuat, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan penguasaan sistem reservasi hotel merupakan kunci kesuksesan dalam peran ini. Mari kita jelajahi lebih dalam mengenai detail pekerjaan, gaji, benefit, dan prospek karir yang ditawarkan oleh posisi receptionist di Grage Hotel.

Mulai Karier Anda yang Cemerlang sebagai Resepsionis di Grage Hotel: Receptionist Di Grage Hotel

Grage Hotel, hotel bintang empat yang terkenal akan kemewahan dan pelayanan prima, menawarkan kesempatan emas bagi Anda untuk bergabung dalam tim kami yang dinamis dan profesional. Sebagai resepsionis di Grage Hotel, Anda akan menjadi wajah hotel dan memainkan peran krusial dalam menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi setiap tamu. Berikut ini detail lebih lanjut tentang posisi ini, yang akan membuka pintu bagi karier yang menjanjikan.

Deskripsi Pekerjaan Resepsionis di Grage Hotel

Sebagai resepsionis di Grage Hotel, Anda akan bertanggung jawab atas berbagai tugas penting yang memastikan kelancaran operasional hotel dan kepuasan tamu. Tanggung jawab Anda mencakup pengelolaan reservasi, menangani check-in dan check-out tamu, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi mengenai fasilitas hotel. Keterampilan komunikasi yang unggul, kemampuan multi-tasking, dan kemampuan untuk tetap tenang di bawah tekanan sangatlah penting.

Kualifikasi yang dibutuhkan meliputi pendidikan minimal SMA/SMK, pengalaman di bidang perhotelan akan menjadi nilai tambah, dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik. Kemampuan menggunakan sistem reservasi hotel (seperti Opera atau lainnya) merupakan keahlian teknis yang sangat dibutuhkan.

Contoh tugas harian meliputi: menerima dan memproses reservasi, menangani pertanyaan tamu melalui telepon atau langsung, mengelola kunci kamar, memberikan informasi mengenai layanan hotel, menangani keluhan tamu dengan profesional, dan memastikan kebersihan dan kerapian area resepsionis.

Berikut beberapa tanggung jawab terkait pelayanan tamu:

• Memberikan sambutan yang hangat dan ramah kepada setiap tamu.
• Menangani permintaan dan kebutuhan tamu dengan efisien dan profesional.
• Memecahkan masalah yang dihadapi tamu dengan solusi yang tepat dan cepat.
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai fasilitas dan layanan hotel.
• Memastikan kepuasan tamu selama menginap.

Keahlian teknis yang diperlukan meliputi:

• Penggunaan sistem reservasi hotel (misalnya, Opera, Fidelio).
• Penggunaan perangkat lunak manajemen properti (PMS).
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran (Microsoft Office).

Gaji dan Benefit Resepsionis di Grage Hotel

Grage Hotel menawarkan gaji yang kompetitif dan benefit menarik bagi para resepsionisnya. Kisaran gaji yang ditawarkan kompetitif dengan standar industri perhotelan di kota ini, dengan potensi kenaikan gaji berdasarkan kinerja dan pengalaman. Selain gaji pokok, kami juga menyediakan berbagai benefit tambahan untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan, seperti asuransi kesehatan, tunjangan hari raya, dan kesempatan mengikuti pelatihan dan pengembangan karier.

Perbandingan gaji dan benefit dengan hotel sejenis di daerah yang sama menunjukkan bahwa Grage Hotel menawarkan paket kompensasi yang sangat menarik. Benefit yang kami tawarkan dirancang untuk memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi karyawan, sehingga mereka dapat fokus memberikan pelayanan terbaik kepada tamu.

(Catatan: Angka-angka di atas merupakan perkiraan dan dapat bervariasi tergantung pengalaman dan kinerja.)

Benefit seperti asuransi kesehatan memberikan rasa aman finansial bagi karyawan dan keluarga mereka, sementara tunjangan hari raya dan bonus tahunan memberikan tambahan penghasilan yang signifikan. Pelatihan dan pengembangan karier memberikan kesempatan bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka, sehingga membuka peluang untuk promosi dan pertumbuhan karier yang lebih baik.

Prospek Karir Resepsionis di Grage Hotel, Receptionist di grage hotel

Grage Hotel berkomitmen untuk mengembangkan karier karyawannya. Sebagai resepsionis, Anda memiliki potensi untuk berkembang menjadi posisi yang lebih senior di dalam hotel. Dengan kinerja yang baik dan dedikasi yang tinggi, Anda dapat dipromosikan menjadi Supervisor Resepsionis, Front Office Manager, atau bahkan ke posisi manajemen lainnya di departemen terkait.

Berikut contoh jalur karier yang mungkin:

• Resepsionis
• Supervisor Resepsionis
• Front Office Manager
• Assistant Hotel Manager

Kemajuan karier Anda akan dipengaruhi oleh beberapa faktor, termasuk kinerja kerja, kemampuan kepemimpinan, dan kemampuan beradaptasi dengan perubahan. Grage Hotel menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan untuk membantu karyawan mencapai potensi penuh mereka.

Lingkungan Kerja di Grage Hotel

Departemen resepsionis di Grage Hotel memiliki suasana kerja yang dinamis, kolaboratif, dan profesional. Kami menjunjung tinggi nilai-nilai integritas, pelayanan prima, dan kerja sama tim. Interaksi sehari-hari antara resepsionis dengan tamu dan karyawan lain didasarkan pada saling hormat dan saling mendukung.

Suasana kerja di departemen resepsionis Grage Hotel sangat dinamis dan profesional. Karyawan bekerja sama dengan baik dan selalu siap membantu satu sama lain. Lingkungan kerja yang positif dan suportif ini menciptakan suasana kerja yang menyenangkan dan produktif. Manajemen hotel sangat peduli dengan kesejahteraan karyawan dan selalu terbuka terhadap masukan dan ide-ide baru.

Aspek positif meliputi lingkungan kerja yang suportif, peluang pengembangan karier, dan gaji serta benefit yang kompetitif. Aspek negatif yang mungkin ada adalah jam kerja yang fleksibel yang mungkin termasuk shift malam atau akhir pekan.

Persyaratan dan Proses Pendaftaran

Untuk melamar posisi resepsionis di Grage Hotel, Anda perlu memenuhi beberapa persyaratan umum, termasuk pendidikan minimal SMA/SMK, kemampuan berkomunikasi yang baik (terutama Bahasa Indonesia dan Inggris), dan kemampuan bekerja dalam tim. Pengalaman di bidang perhotelan akan menjadi nilai tambah.

Proses pendaftaran meliputi pengiriman lamaran kerja (surat lamaran, CV, dan foto terbaru) melalui email atau langsung ke bagian HRD Grage Hotel. Setelah itu, kandidat yang memenuhi syarat akan diundang untuk mengikuti proses seleksi selanjutnya, termasuk tes tertulis dan wawancara.

Dokumen yang perlu dipersiapkan:

• Surat Lamaran Kerja
• Curriculum Vitae (CV)
• Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
• Fotocopy KTP
• Pas Foto Terbaru

Langkah-langkah proses rekrutmen:

1. Pengiriman Lamaran
2. Seleksi Administrasi
3. Tes Tertulis
4. Wawancara
5. Pengumuman Hasil Seleksi

Untuk meningkatkan peluang diterima, siapkan diri Anda dengan baik, persiapkan jawaban untuk pertanyaan wawancara yang umum, dan tunjukkan antusiasme dan komitmen Anda terhadap pekerjaan ini. Tunjukkan juga keterampilan komunikasi dan pelayanan pelanggan Anda yang unggul.