Lowongan Kerja sales retention officer sro motor sales marketing officer smo motor di mega finance – Lowongan Kerja Sales Retention Officer (SRO) dan Sales Marketing Officer (SMO) Motor di Mega Finance kini dibuka! Mega Finance, perusahaan pembiayaan terkemuka, menawarkan kesempatan berkarir yang menarik bagi individu berbakat dan berdedikasi di bidang penjualan dan pemasaran sepeda motor. Posisi ini menjanjikan tantangan yang mengasyikkan dan peluang pertumbuhan yang signifikan dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.
Kedua posisi, SRO dan SMO, memiliki peran penting dalam keberhasilan Mega Finance. SRO berfokus pada mempertahankan dan meningkatkan loyalitas nasabah yang ada, sementara SMO bertanggung jawab untuk mengakuisisi nasabah baru dan mengembangkan pangsa pasar. Peluang ini cocok bagi kandidat yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang kuat, dan pemahaman yang baik tentang industri pembiayaan di Indonesia.
Deskripsi Pekerjaan Sales Retention Officer (SRO) dan Sales Marketing Officer (SMO) di Mega Finance: Lowongan Kerja Sales Retention Officer Sro Motor Sales Marketing Officer Smo Motor Di Mega Finance
Mega Finance, perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Sales Retention Officer (SRO) dan Sales Marketing Officer (SMO) di divisi penjualan motor. Kedua posisi ini memainkan peran krusial dalam keberhasilan perusahaan, dengan fokus yang berbeda namun saling melengkapi dalam mencapai target bisnis.
Deskripsi Pekerjaan Sales Retention Officer (SRO) di Mega Finance
Sales Retention Officer (SRO) di Mega Finance bertanggung jawab untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas nasabah yang sudah ada. Tugas harian meliputi pengelolaan hubungan pelanggan, identifikasi kebutuhan nasabah, dan menawarkan solusi pembiayaan yang sesuai. Kualifikasi ideal meliputi pendidikan minimal D3/S1, pengalaman minimal 1 tahun di bidang penjualan atau layanan pelanggan, serta kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik. Keterampilan dalam analisis data dan CRM juga sangat dibutuhkan.
Perbedaan utama antara SRO dan SMO terletak pada fokusnya. SRO berfokus pada mempertahankan nasabah yang sudah ada, sementara SMO berfokus pada akuisisi nasabah baru. Tanggung jawab SRO meliputi membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah, menangani keluhan dan pertanyaan, serta mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling. Kualifikasi yang paling dicari meliputi kemampuan membangun hubungan yang kuat, pemahaman mendalam tentang produk dan layanan pembiayaan, serta kemampuan untuk mengatasi masalah pelanggan secara efektif.
- Tanggung Jawab Utama: Mempertahankan nasabah eksisting, meningkatkan loyalitas nasabah, dan mengoptimalkan nilai seumur hidup nasabah (Customer Lifetime Value).
- Tugas Harian: Mengelola database nasabah, melakukan follow-up dengan nasabah, menangani keluhan, menawarkan program loyalitas, dan melakukan analisis retensi nasabah.
- Kualifikasi: Pendidikan minimal D3, pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau penjualan, kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik, kemampuan analisis data, dan penguasaan software CRM.
Deskripsi Pekerjaan Sales Marketing Officer (SMO) di Mega Finance
Sales Marketing Officer (SMO) di Mega Finance bertanggung jawab untuk mencari dan mendapatkan nasabah baru. Tugas harian meliputi melakukan prospecting, presentasi produk, dan negosiasi dengan calon nasabah. SMO harus mampu mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk mencapai target penjualan yang telah ditetapkan. Kualifikasi ideal meliputi pendidikan minimal D3/S1, pengalaman di bidang penjualan dan pemasaran, serta pemahaman yang baik tentang pasar pembiayaan motor di Indonesia.
SMO berkontribusi pada pertumbuhan bisnis Mega Finance melalui akuisisi nasabah baru dan perluasan pasar. Strategi pemasaran yang mungkin digunakan meliputi pemasaran digital, penjualan langsung, dan kemitraan dengan dealer motor. Tanggung jawab SMO berfokus pada mencapai target penjualan bulanan/tahunan, serta mengidentifikasi dan mengembangkan pasar baru.
- Tanggung Jawab Utama: Mencari dan mendapatkan nasabah baru, mencapai target penjualan, dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.
- Tugas Harian: Melakukan prospecting, presentasi produk, negosiasi, dan follow-up dengan calon nasabah, menganalisis data penjualan, dan mengembangkan strategi pemasaran baru.
- Kualifikasi: Pendidikan minimal D3, pengalaman minimal 1 tahun di bidang penjualan dan pemasaran, kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik, pemahaman pasar pembiayaan motor, dan kemampuan analisis data.
Perbandingan Peran SRO dan SMO di Mega Finance, Lowongan Kerja sales retention officer sro motor sales marketing officer smo motor di mega finance
Berikut tabel perbandingan peran SRO dan SMO di Mega Finance:
| Aspek | SRO | SMO | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Fokus Utama | Retensi Nasabah | Akuisisi Nasabah Baru | SRO mempertahankan nasabah existing, SMO mencari nasabah baru. |
| Tanggung Jawab | Meningkatkan loyalitas nasabah, menangani keluhan, upselling/cross-selling | Mencapai target penjualan, mengembangkan strategi pemasaran, prospecting | Peran yang saling melengkapi untuk pertumbuhan bisnis. |
| Keterampilan Utama | Komunikasi, negosiasi, pemecahan masalah, analisis data | Presentasi, persuasi, networking, strategi pemasaran | Keterampilan yang berbeda namun sama-sama penting. |
| Target Kinerja | Tingkat retensi nasabah, kepuasan pelanggan, nilai seumur hidup pelanggan | Jumlah nasabah baru, volume penjualan, pangsa pasar | Ukuran keberhasilan yang berbeda. |
Kedua peran ini saling melengkapi dan berkontribusi pada kesuksesan Mega Finance. Potensi konflik kepentingan dapat muncul jika misalnya SMO menawarkan produk dengan harga yang lebih rendah dari yang ditawarkan SRO kepada nasabah existing, sehingga perlu adanya koordinasi dan komunikasi yang baik antara kedua tim.
Diagram alur interaksi SRO dan SMO: Calon nasabah (SMO) → Penjualan (SMO) → Nasabah baru → Pemeliharaan hubungan dan peningkatan loyalitas (SRO) → Upselling/Cross-selling (SRO) → Potensi peningkatan pendapatan dan retensi nasabah jangka panjang.
Kualifikasi Ideal Kandidat untuk Kedua Posisi
Kualifikasi umum untuk kedua posisi meliputi: Pendidikan minimal D3, kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan bekerja dalam tim, dan etos kerja yang tinggi. Kualifikasi khusus untuk SRO meliputi pengalaman dalam layanan pelanggan dan kemampuan analisis data. Kualifikasi khusus untuk SMO meliputi pengalaman dalam penjualan dan pemasaran, serta kemampuan mengembangkan strategi pemasaran.
Kandidat ideal untuk SRO adalah individu yang memiliki kemampuan interpersonal yang kuat, mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, dan mampu menyelesaikan masalah dengan efektif. Kandidat ideal untuk SMO adalah individu yang berorientasi pada target, memiliki kemampuan presentasi yang baik, dan mampu berinovasi dalam strategi pemasaran.
- Kriteria Seleksi: Wawancara, tes kemampuan, dan assesment kepribadian.
- Poin Penting Rekrutmen: Mencari kandidat dengan motivasi tinggi, kemampuan beradaptasi, dan komitmen terhadap perusahaan.
Gambaran Umum Industri Pembiayaan Motor di Indonesia
Industri pembiayaan motor di Indonesia saat ini sedang berkembang pesat, didorong oleh meningkatnya permintaan sepeda motor dan akses pembiayaan yang semakin mudah. Tren terkini meliputi peningkatan penggunaan teknologi digital dalam proses pengajuan dan persetujuan kredit, serta persaingan yang semakin ketat antar perusahaan pembiayaan.
Strategi yang berhasil diterapkan oleh perusahaan pembiayaan motor di Indonesia meliputi inovasi produk, pengembangan jaringan distribusi, dan penggunaan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi. Tantangan utama yang dihadapi meliputi risiko kredit yang tinggi, persaingan yang ketat, dan regulasi yang dinamis.
Peluang di industri pembiayaan motor Indonesia sangat besar, terutama dengan pertumbuhan ekonomi dan peningkatan daya beli masyarakat. Namun, perusahaan harus mampu mengelola risiko kredit dan beradaptasi dengan perubahan pasar yang cepat.
