Lowongan Kerja Sales Beras Key Account Manager Telemarketing di PT Wahana Inti Makmur Tbk menawarkan kesempatan emas bagi individu berbakat dan bersemangat untuk berkontribusi dalam industri beras nasional. Posisi ini menuntut keahlian penjualan, manajemen key account, dan telemarketing yang mumpuni untuk mencapai target penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien penting. Peluang ini sangat ideal bagi mereka yang ingin mengembangkan karier di lingkungan yang dinamis dan menantang.
PT Wahana Inti Makmur Tbk, perusahaan terkemuka di bidang perdagangan beras, membuka lowongan untuk posisi Sales Beras Key Account Manager Telemarketing. Posisi ini bertanggung jawab untuk mengembangkan strategi penjualan, mengelola hubungan dengan klien kunci, dan menjalankan kampanye telemarketing yang efektif. Kandidat ideal memiliki pengalaman yang relevan, keterampilan komunikasi yang kuat, dan pemahaman mendalam tentang pasar beras di Indonesia.
Deskripsi Pekerjaan Sales Beras Key Account Manager Telemarketing: Lowongan Kerja Sales Beras Key Account Manager Telemarketing Di Pt Wahana Inti Makmur Tbk
Posisi Sales Beras Key Account Manager Telemarketing di PT Wahana Inti Makmur Tbk. menuntut kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, pemahaman pasar beras, dan keterampilan manajemen hubungan pelanggan. Kandidat ideal mampu membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien utama, serta mencapai target penjualan yang ditetapkan.
Tanggung Jawab
Tanggung jawab utama meliputi pengembangan strategi telemarketing, identifikasi dan akuisisi key account, manajemen hubungan pelanggan, serta pencapaian target penjualan. Berikut uraian tugas yang lebih detail:
- Melakukan telemarketing untuk menjangkau calon pelanggan key account.
- Menyusun dan menjalankan strategi penjualan untuk key account.
- Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan key account.
- Menangani keluhan dan permintaan dari key account.
- Memantau dan melaporkan kinerja penjualan secara berkala.
- Mengidentifikasi peluang bisnis baru di pasar beras.
- Melakukan analisis pasar dan persaingan untuk meningkatkan strategi penjualan.
Kualifikasi dan Persyaratan
Kualifikasi ideal untuk posisi ini meliputi pendidikan, pengalaman, keterampilan teknis, dan soft skill. Berikut detailnya:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan manajemen bisnis, pemasaran, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang penjualan, khususnya di industri makanan atau FMCG, dengan pengalaman telemarketing dan key account management adalah nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Menguasai teknik telemarketing dan presentasi yang persuasif.
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memahami prinsip-prinsip manajemen key account.
- Menguasai program komputer seperti Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM A.
Analisis Pasar dan Persaingan
Pemahaman yang mendalam tentang pasar beras dan persaingan merupakan kunci keberhasilan. Profil pelanggan ideal, identifikasi pesaing, dan analisis strategi pemasaran akan membantu menentukan peluang pasar yang belum tergarap.
Profil Pelanggan Ideal
Pelanggan ideal PT Wahana Inti Makmur Tbk. adalah perusahaan-perusahaan besar seperti restoran, hotel, katering, distributor makanan, dan supermarket yang membutuhkan pasokan beras dalam jumlah besar dan berkualitas tinggi dengan harga kompetitif dan pengiriman yang terjamin.
Pesaing Utama dan Strategi Pemasaran
Pesaing utama PT Wahana Inti Makmur Tbk. di pasar beras bervariasi tergantung segmen pasar yang dibidik. Analisis strategi pemasaran pesaing meliputi harga, promosi, distribusi, dan kualitas produk. Strategi yang mungkin diterapkan untuk posisi ini berfokus pada penawaran nilai tambah seperti kualitas beras premium, kemudahan akses, dan layanan purna jual yang prima.
| Pesaing | Strategi Harga | Strategi Promosi | Strategi Distribusi |
|---|---|---|---|
| [Nama Pesaing 1] | Harga kompetitif | Promosi melalui media sosial dan kerjasama dengan retailer | Distribusi luas melalui jaringan distributor |
| [Nama Pesaing 2] | Harga premium dengan kualitas tinggi | Fokus pada branding dan kualitas produk | Distribusi selektif melalui channel tertentu |
| [Nama Pesaing 3] | Harga menengah dengan penekanan pada volume penjualan | Promosi melalui program loyalitas dan diskon | Distribusi melalui grosir dan ritel |
| [Nama Pesaing 4] | Harga bersaing dengan penawaran paket | Promosi melalui kerjasama dengan komunitas dan event | Distribusi online dan offline |
Peluang Pasar yang Belum Tergarap
Peluang pasar yang belum tergarap dapat berupa penetrasi ke segmen pasar baru seperti industri makanan organik atau ekspor beras premium ke pasar internasional. Selain itu, pengembangan produk beras dengan nilai tambah seperti beras instan atau beras dengan nutrisi tambahan juga dapat menjadi peluang yang menjanjikan.
Strategi Telemarketing dan Penjualan
Strategi telemarketing yang efektif sangat penting untuk menjangkau calon pelanggan key account. Alur penjualan yang optimal, teknik presentasi yang persuasif, dan penanganan keberatan pelanggan merupakan kunci keberhasilan.
Strategi Telemarketing Efektif
Strategi telemarketing akan berfokus pada penargetan yang tepat, penggunaan database pelanggan yang tersegmentasi, dan pendekatan yang personal. Skrip telemarketing yang terstruktur dan penggunaan alat bantu seperti CRM akan meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
Alur Penjualan Optimal
Alur penjualan akan meliputi tahap inisiasi kontak, presentasi produk, penanganan keberatan, negosiasi harga, dan penutupan kesepakatan. Setiap tahap akan didokumentasikan dan dipantau untuk memastikan proses yang efisien dan efektif.
Teknik Presentasi Produk
Contoh skenario percakapan telemarketing: “Selamat pagi Bapak/Ibu [Nama], saya [Nama] dari PT Wahana Inti Makmur Tbk. Kami menawarkan beras [Nama Produk] dengan kualitas premium dan harga kompetitif. Beras kami cocok untuk kebutuhan [Kebutuhan Pelanggan]. Apakah Bapak/Ibu berminat untuk mengetahui lebih lanjut?”
Pertanyaan Efektif untuk Menggali Kebutuhan Pelanggan
Daftar pertanyaan yang efektif untuk menggali kebutuhan pelanggan meliputi volume kebutuhan beras, jenis beras yang dibutuhkan, budget, dan preferensi kualitas. Pertanyaan terbuka akan mendorong pelanggan untuk memberikan informasi yang lebih detail.
Prosedur Penanganan Keberatan Pelanggan
Prosedur penanganan keberatan pelanggan meliputi mendengarkan dengan empati, memahami kekhawatiran pelanggan, dan memberikan solusi yang tepat. Dokumentasi setiap keberatan dan solusinya akan membantu meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Manajemen Key Account
Manajemen key account yang efektif penting untuk membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan utama. Proses identifikasi, seleksi, dan retensi pelanggan harus terstruktur dan terukur.
Proses Identifikasi dan Seleksi Key Account
Proses identifikasi dan seleksi key account akan didasarkan pada kriteria seperti volume pembelian, potensi pertumbuhan, dan profitabilitas. Analisis data penjualan dan pasar akan membantu dalam menentukan key account yang potensial.
Membangun dan Memelihara Hubungan Jangka Panjang, Lowongan Kerja sales beras key account manager telemarketing di pt wahana inti makmur tbk
Langkah-langkah untuk membangun dan memelihara hubungan jangka panjang meliputi komunikasi yang teratur, kunjungan rutin, dan pemberian layanan purna jual yang prima. Program loyalitas dan pemberian insentif juga dapat memperkuat hubungan dengan key account.
Strategi Retensi Pelanggan
Strategi retensi pelanggan akan berfokus pada pemahaman kebutuhan pelanggan, penyelesaian masalah dengan cepat dan efektif, serta pemberian nilai tambah yang konsisten. Program loyalitas dan kerjasama strategis dapat meningkatkan retensi pelanggan.
Contoh Rencana Tindakan untuk Menangani Keluhan Key Account
Contoh rencana tindakan untuk menangani keluhan meliputi respon cepat, investigasi menyeluruh, penyelesaian masalah yang adil, dan tindak lanjut untuk memastikan kepuasan pelanggan. Dokumentasi seluruh proses penanganan keluhan sangat penting.
| Indikator | Target | Metode Pengukuran | Frekuensi Pengukuran |
|---|---|---|---|
| Retensi Pelanggan Key Account | >90% | Monitoring data pelanggan | Bulanan |
| Nilai Kontrak Key Account | Meningkat 15% per tahun | Laporan penjualan | Triwulanan |
| Tingkat Kepuasan Pelanggan Key Account | >85% | Survei kepuasan pelanggan | Semesteran |
| Jumlah Key Account Baru | 10 per tahun | Data akuisisi pelanggan | Tahunan |
Gaji dan Benefit
Gaji dan benefit yang kompetitif sangat penting untuk menarik kandidat berkualitas. Berikut gambaran umum gaji dan benefit yang ditawarkan untuk posisi ini.
Gaji Rata-rata dan Benefit
Gaji rata-rata untuk posisi Sales Beras Key Account Manager Telemarketing di Indonesia bervariasi tergantung pengalaman dan perusahaan. Benefit umum yang ditawarkan meliputi BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, cuti tahunan, dan tunjangan transportasi. Beberapa perusahaan juga menawarkan bonus dan komisi berdasarkan kinerja.
Rangkuman Gaji dan Benefit Kompetitif
PT Wahana Inti Makmur Tbk. menawarkan gaji yang kompetitif dan benefit yang menarik untuk menarik kandidat berkualitas. Gaji akan disesuaikan dengan pengalaman dan kemampuan kandidat. Potensi penghasilan tambahan berupa komisi dan bonus penjualan juga tersedia.
Potensi Penghasilan Tambahan
Potensi penghasilan tambahan berupa komisi penjualan akan diberikan berdasarkan target penjualan yang tercapai. Bonus kinerja juga akan diberikan berdasarkan pencapaian target perusahaan.
Bekerja di PT Wahana Inti Makmur Tbk. memberikan kesempatan untuk berkembang di perusahaan yang berkembang pesat di industri beras. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk belajar dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan, serta mendapatkan pengalaman berharga dalam manajemen key account dan telemarketing.
