Lowongan Kerja Host Live Support Host Live di PT Hua Hai Tong menawarkan kesempatan berkarir yang menarik bagi individu yang bersemangat dan terampil dalam memberikan dukungan pelanggan secara langsung. PT Hua Hai Tong, sebuah perusahaan yang berkembang pesat di [sebutkan bidang usaha], membuka peluang bagi kandidat yang memenuhi kualifikasi untuk bergabung dalam tim yang dinamis dan profesional. Peluang ini mencakup tanggung jawab yang menantang, kesempatan untuk berkembang, dan paket kompensasi yang kompetitif.
Informasi lebih detail mengenai deskripsi pekerjaan, persyaratan kandidat, gambaran umum perusahaan, proses seleksi, dan tips melamar pekerjaan akan diuraikan secara lengkap di bawah ini. Dengan memahami persyaratan dan prosesnya, diharapkan para pelamar dapat mempersiapkan diri dengan sebaik-baiknya untuk meningkatkan peluang keberhasilan.
Deskripsi Pekerjaan Host Live Support di PT Hua Hai Tong: Lowongan Kerja Host Live Support Host Live Di Pt Hua Hai Tong
Berikut ini uraian detail mengenai posisi Host Live Support di PT Hua Hai Tong, meliputi tanggung jawab, kualifikasi, dan benefit yang ditawarkan. Informasi ini bertujuan memberikan gambaran komprehensif bagi kandidat yang tertarik untuk bergabung.
Deskripsi Pekerjaan
- Tanggung Jawab: Memberikan dukungan langsung kepada pelanggan melalui platform live chat, menangani pertanyaan, keluhan, dan masalah teknis. Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang cepat dan efektif.
- Kualifikasi: Minimal lulusan SMA/SMK sederajat, diutamakan memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan. Keahlian dalam berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan, sangat penting.
- Skill yang Dibutuhkan: Kemampuan dalam menggunakan komputer dan aplikasi pendukung layanan pelanggan, seperti software live chat dan CRM. Kemampuan multi-tasking dan manajemen waktu yang baik.
- Persyaratan Utama: Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki inisiatif yang tinggi.
- Persyaratan Tambahan: Pengalaman dalam industri e-commerce atau teknologi merupakan nilai tambah. Kemampuan berbahasa Inggris atau bahasa Mandarin merupakan keunggulan.
- Tugas Harian: Memantau platform live chat, merespon pertanyaan pelanggan, memberikan solusi atas masalah pelanggan, mencatat dan melacak semua interaksi pelanggan, berkolaborasi dengan tim untuk memecahkan masalah yang kompleks.
- Benefit dan Kompensasi: Gaji kompetitif, tunjangan kesehatan, cuti tahunan, kesempatan pengembangan karir, dan lingkungan kerja yang profesional dan mendukung.
Persyaratan Kandidat Ideal, Lowongan Kerja host live support host live di pt hua hai tong
Berikut ini rincian persyaratan kandidat ideal untuk posisi Host Live Support, mencakup kualifikasi pendidikan, pengalaman kerja, dan kemampuan yang dibutuhkan.
| Kriteria | Persyaratan | Keunggulan | Poin Tambahan |
|---|---|---|---|
| Pendidikan | SMA/SMK sederajat | Diploma/Sarjana | Jurusan terkait komunikasi atau teknologi informasi |
| Pengalaman Kerja | Minimal 1 tahun pengalaman di bidang layanan pelanggan (diutamakan) | Lebih dari 2 tahun pengalaman di bidang yang sama | Pengalaman di industri e-commerce |
| Skill Teknis | Menguasai software live chat dan Microsoft Office | Pengalaman menggunakan CRM (Customer Relationship Management) | Kemampuan dalam mengoperasikan berbagai platform media sosial |
| Skill Non-Teknis | Komunikasi, pemecahan masalah, kemampuan bekerja dalam tim | Kemampuan beradaptasi, proaktif, dan mampu bekerja di bawah tekanan | Kemampuan negosiasi dan persuasi |
Gambaran Umum PT Hua Hai Tong
PT Hua Hai Tong adalah perusahaan yang bergerak di bidang [sebutkan bidang usaha PT Hua Hai Tong, misal: e-commerce, teknologi informasi]. Perusahaan memiliki skala [sebutkan skala perusahaan, misal: menengah, besar] dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Budaya kerja di PT Hua Hai Tong menekankan kolaborasi, inovasi, dan integritas. Visi perusahaan adalah [sebutkan visi perusahaan], dan misi perusahaan adalah [sebutkan misi perusahaan]. Struktur organisasi yang relevan dengan posisi Host Live Support berada di bawah Departemen [sebutkan departemen]. Nilai-nilai perusahaan meliputi [sebutkan nilai-nilai perusahaan, misal: integritas, inovasi, kerja sama tim, dedikasi kepada pelanggan].
Proses Seleksi dan Rekrutmen
Proses seleksi dan rekrutmen meliputi beberapa tahapan untuk memastikan kandidat yang terpilih sesuai dengan kualifikasi dan kebutuhan perusahaan. Tahapan ini dirancang untuk mengevaluasi kemampuan dan kesesuaian kandidat.
- Pendaftaran dan seleksi berkas lamaran.
- Tes tertulis (kemampuan bahasa dan logika).
- Wawancara (mengenai pengalaman kerja, kemampuan komunikasi, dan pemecahan masalah).
- Tes praktik (simulasi pekerjaan sebagai Host Live Support).
- Penawaran kerja.
Contoh pertanyaan wawancara: “Ceritakan pengalaman Anda dalam menangani pelanggan yang sulit?”, “Bagaimana Anda mengatasi tekanan dalam pekerjaan?”, “Jelaskan kemampuan Anda dalam memecahkan masalah.”
Alur rekrutmen diawali dengan pendaftaran online, diikuti seleksi administrasi, tes tertulis dan praktik, wawancara, dan diakhiri dengan penawaran kerja kepada kandidat terpilih. Setiap tahap akan diinformasikan kepada kandidat melalui email atau telepon.
Tips Melamar Pekerjaan
Berikut beberapa tips untuk meningkatkan peluang Anda diterima sebagai Host Live Support di PT Hua Hai Tong. Persiapan yang matang akan meningkatkan kepercayaan diri dan kesuksesan Anda dalam proses rekrutmen.
- Siapkan dokumen lamaran yang lengkap dan menarik, termasuk CV dan surat lamaran yang disesuaikan dengan persyaratan pekerjaan.
- Tulis surat lamaran yang efektif dan profesional, serta tampilkan kemampuan komunikasi Anda dengan baik.
- Persiapkan diri untuk wawancara kerja dengan mempelajari informasi tentang perusahaan dan mempraktikkan menjawab pertanyaan wawancara.
Bersikaplah jujur, antusias, dan tunjukkan kemampuan Anda dalam memecahkan masalah dan berkomunikasi secara efektif. Kepercayaan diri dan persiapan yang matang adalah kunci keberhasilan.
