Cashier Waiter di Torichan Panduan Lengkap

Cashier Waiter di Torichan: Ingin merasakan sensasi bekerja di restoran Jepang yang terkenal dengan ayam gorengnya yang lezat? Torichan, dengan suasana yang ramai dan konsep yang unik, menawarkan kesempatan karir yang menarik sebagai kasir atau pelayan. Pelajari seluk-beluk peran, tanggung jawab, dan keterampilan yang dibutuhkan untuk sukses dalam posisi ini. Temukan potensi Anda di dunia kuliner yang mengasyikkan!

Artikel ini akan memberikan gambaran lengkap tentang peran cashier dan waiter di Torichan, mulai dari tugas dan tanggung jawab sehari-hari, keterampilan yang dibutuhkan, hingga pengalaman kerja ideal. Dengan memahami detail pekerjaan ini, Anda dapat mempersiapkan diri dengan lebih baik dan meningkatkan peluang kesuksesan Anda di Torichan.

Menjadi Bagian dari Keluarga Torichan: Panduan Kasir dan Pelayan: Cashier Waiter Di Torichan

Bergabunglah dengan tim Torichan, restoran Jepang yang terkenal dengan ayam goreng krispi dan suasana yang ramah! Peluang karier sebagai kasir atau pelayan di Torichan menjanjikan pengalaman yang menyenangkan dan berharga. Panduan ini akan memberikan gambaran lengkap tentang kedua peran, tugas, tanggung jawab, dan keterampilan yang dibutuhkan untuk sukses.

Gambaran Umum Torichan

Torichan adalah restoran cepat saji yang menyajikan hidangan Jepang, terutama ayam goreng dengan berbagai saus lezat. Restoran ini menargetkan pasar luas, mulai dari keluarga, mahasiswa, hingga pekerja kantoran yang mencari makanan lezat dan terjangkau. Suasana di Torichan dirancang ceria dan modern, menciptakan pengalaman makan yang nyaman dan menyenangkan. Perbedaan peran antara kasir dan pelayan terletak pada fokus tugas mereka: kasir bertanggung jawab atas transaksi keuangan, sementara pelayan fokus pada pelayanan pelanggan di meja.

Tugas dan Tanggung Jawab Kasir

Kasir Torichan memiliki peran penting dalam memastikan kelancaran operasional restoran. Tugas utama mereka meliputi menerima pembayaran, mengoperasikan mesin kasir, dan menjaga keamanan uang.

• Menerima pembayaran dari pelanggan (tunai, kartu kredit, debit).
• Memberikan kembalian uang dengan akurat.
• Menangani transaksi dengan cepat dan efisien.
• Menjaga kebersihan area kasir.
• Melaporkan transaksi harian.

Prosedur transaksi pembayaran meliputi verifikasi pesanan, input data ke mesin kasir, penerimaan pembayaran, dan pemberian struk kepada pelanggan. Kasir menangani keluhan pembayaran dengan sabar dan profesional, menawarkan solusi yang tepat. Keamanan uang dijaga melalui prosedur penyimpanan yang ketat dan pengawasan yang memadai.

Alur kerja kasir: Pelanggan memesan – Pelanggan membayar – Kasir memproses pembayaran – Kasir memberikan struk dan kembalian – Transaksi selesai.

Tugas dan Tanggung Jawab Pelayan

Pelayan Torichan adalah garda terdepan dalam memberikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan. Mereka bertanggung jawab atas pelayanan meja, pengantaran makanan, dan menangani keluhan pelanggan.

• Menerima pesanan pelanggan dengan ramah dan efisien.
• Mengantar makanan dan minuman ke meja pelanggan.
• Membersihkan meja setelah pelanggan selesai makan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat.
• Memastikan kepuasan pelanggan.

Pelayan menerima pesanan dengan teliti, memastikan semua item dan modifikasi dicatat dengan benar. Keluhan pelanggan ditangani dengan empati dan profesionalisme, menawarkan solusi yang memuaskan. Tips efektif termasuk proaktif dalam melayani pelanggan, senyum ramah, dan komunikasi yang baik.

Skenario pelayanan terbaik: Pelayan menyapa pelanggan dengan ramah, menerima pesanan dengan teliti, mengantar makanan dengan cepat, menanyakan kepuasan pelanggan, dan mengucapkan terima kasih.

Keterampilan yang Dibutuhkan

Baik kasir maupun pelayan membutuhkan keterampilan tertentu untuk sukses dalam peran mereka. Komunikasi dan manajemen waktu adalah dua keterampilan penting yang dibutuhkan di kedua posisi.

Keterampilan komunikasi yang baik memungkinkan kasir untuk menjelaskan transaksi dengan jelas dan menangani keluhan dengan efektif. Bagi pelayan, komunikasi yang baik memastikan pesanan diterima dengan benar dan pelanggan merasa dihargai. Manajemen waktu yang baik membantu kasir memproses transaksi dengan cepat dan efisien, sementara bagi pelayan, manajemen waktu memastikan pelayanan yang cepat dan terorganisir.

Pengalaman Kerja Ideal, Cashier waiter di torichan

Pengalaman kerja sebelumnya di bidang layanan pelanggan sangat berharga, namun bukan merupakan persyaratan mutlak.

• Kasir: Pengalaman mengoperasikan mesin kasir dan menangani uang tunai adalah nilai tambah. Pengalaman dalam layanan pelanggan juga dihargai.
• Pelayan: Pengalaman dalam layanan pelanggan, khususnya di restoran, adalah nilai tambah. Kemampuan bekerja dalam tim juga dihargai.

Pengalaman kerja meningkatkan kemampuan dan efisiensi di kedua posisi. Karyawan dengan pengalaman dapat lebih cepat beradaptasi dan menyelesaikan tugas dengan lebih efektif.

Deskripsi Pekerjaan Kasir: Kami mencari kasir yang ramah, teliti, dan efisien untuk bergabung dengan tim kami. Tugas utama meliputi menerima pembayaran, mengoperasikan mesin kasir, dan menjaga keamanan uang. Pengalaman mengoperasikan mesin kasir adalah nilai tambah.

Deskripsi Pekerjaan Pelayan: Kami mencari pelayan yang ramah, cekatan, dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami. Tugas utama meliputi menerima pesanan, mengantar makanan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Pengalaman dalam layanan pelanggan di restoran adalah nilai tambah.