Account Executive Admin Marketing di Mawa IT Solution

Account Executive Admin Marketing di Mawa IT Solution menawarkan peran menantang dan memuaskan bagi individu yang bersemangat dalam dunia teknologi dan pemasaran. Posisi ini merupakan jembatan antara operasional pemasaran dan hubungan klien, membutuhkan keahlian administrasi yang teliti dan kemampuan komunikasi yang efektif untuk mencapai target penjualan dan membangun reputasi Mawa IT Solution. Peluang untuk berkembang dan berkontribusi secara signifikan terhadap kesuksesan perusahaan sangat besar.

Jabatan ini menuntut kombinasi keterampilan teknis dan interpersonal yang kuat. Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan data klien, pelaksanaan strategi pemasaran, dan memastikan kelancaran operasional administrasi tim. Keahlian dalam software marketing dan CRM, serta kemampuan komunikasi yang prima, sangat penting untuk sukses dalam peran ini. Lebih dari sekadar administrasi, Anda akan menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan yang kuat dengan klien dan mendorong pertumbuhan bisnis Mawa IT Solution.

Gambaran Umum Peran Account Executive Admin Marketing di Mawa IT Solution

Bergabunglah dengan tim Mawa IT Solution sebagai Account Executive Admin Marketing dan jadilah bagian integral dari kesuksesan kami! Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk menggabungkan keahlian administrasi yang teliti dengan bakat pemasaran yang inovatif. Anda akan menjadi jembatan antara tim pemasaran dan klien, memastikan setiap interaksi efisien dan efektif, sekaligus berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis kami.

Tanggung jawab utama Anda meliputi pengelolaan data klien, pelaksanaan strategi pemasaran, dan memastikan kelancaran administrasi tim marketing. Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, menangani proposal, dan memastikan kepuasan pelanggan. Keterampilan komunikasi yang kuat, organisasi yang rapi, dan kemampuan beradaptasi yang tinggi sangat penting untuk sukses dalam peran ini.

Tanggung Jawab Utama

Seorang Account Executive Admin Marketing di Mawa IT Solution memiliki tanggung jawab yang beragam dan menantang. Berikut ini beberapa tugas harian yang umum dilakukan:

• Menangani korespondensi klien melalui email, telepon, dan pertemuan tatap muka.
• Membuat dan mengirimkan proposal kepada klien potensial.
• Melacak dan mengelola data klien di CRM.
• Membantu dalam perencanaan dan pelaksanaan kampanye pemasaran.
• Membuat laporan kinerja pemasaran bulanan.
• Mengelola dokumen dan file pemasaran.
• Memberikan dukungan administratif kepada tim pemasaran.
• Menangani keluhan klien dan mencari solusi yang efektif.

Kualifikasi dan Keterampilan yang Dibutuhkan

Posisi ini membutuhkan individu yang terorganisir, proaktif, dan memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa. Kandidat ideal memiliki pengalaman dalam administrasi dan pemasaran, dengan pemahaman yang kuat tentang strategi penjualan dan pengelolaan hubungan pelanggan.

Pentingnya Keterampilan Komunikasi dan Software

Keterampilan komunikasi yang efektif sangat penting dalam peran ini, karena Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak, mulai dari klien hingga tim internal. Kemampuan untuk menyampaikan informasi secara jelas dan persuasif, baik secara lisan maupun tertulis, akan sangat membantu dalam membangun hubungan yang kuat dengan klien dan mencapai target penjualan.

Penguasaan software marketing dan CRM sangat krusial untuk efisiensi dan efektivitas pekerjaan. CRM membantu dalam mengelola data klien, melacak interaksi, dan menganalisis kinerja penjualan. Software marketing membantu dalam perencanaan dan pelaksanaan kampanye pemasaran yang tertarget.

Manajemen Waktu dan Pemecahan Masalah

Kemampuan manajemen waktu yang baik sangat penting untuk menyeimbangkan berbagai tugas administrasi dan pemasaran. Anda harus mampu memprioritaskan tugas, mengatur waktu secara efektif, dan memenuhi tenggat waktu. Kemampuan memecahkan masalah yang efektif juga penting untuk menangani situasi yang tidak terduga dan menemukan solusi yang tepat.

Alur Kerja dan Proses: Account Executive Admin Marketing Di Mawa It Solution

Pengajuan Proposal Klien Baru

Proses pengajuan proposal klien baru di Mawa IT Solution dirancang untuk memastikan efisiensi dan kepuasan klien. Berikut langkah-langkahnya:

• Menerima permintaan proposal dari klien potensial.
• Mengumpulkan informasi yang relevan tentang kebutuhan klien.
• Membuat proposal yang disesuaikan dengan kebutuhan klien.
• Meninjau dan mengedit proposal sebelum dikirim.
• Mengirim proposal kepada klien dan menindaklanjuti.

Pengelolaan Data Klien dan Aktivitas Pemasaran

Pengelolaan data klien dan aktivitas pemasaran merupakan inti dari peran ini. Prosesnya melibatkan beberapa langkah kunci:

Data klien dikumpulkan dan disimpan dengan aman di CRM. Informasi ini kemudian digunakan untuk menargetkan kampanye pemasaran dan personalisasi interaksi dengan klien. Aktivitas pemasaran, seperti email marketing dan kampanye media sosial, dipantau dan dievaluasi secara berkala untuk mengukur efektivitasnya. Laporan kinerja pemasaran disusun secara teratur untuk memberikan wawasan tentang keberhasilan strategi pemasaran.

Menangani Keluhan Klien, Account executive admin marketing di mawa it solution

Menangani keluhan klien dengan cepat dan efektif sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan. Berikut langkah-langkahnya:

• Mendengarkan keluhan klien dengan seksama.
• Memahami akar masalahnya.
• Mencari solusi yang tepat dan sesuai.
• Mengkomunikasikan solusi kepada klien.
• Menindaklanjuti untuk memastikan kepuasan klien.

Pelaporan Kinerja Bulanan

Laporan kinerja bulanan memberikan gambaran yang jelas tentang kinerja pemasaran dan pencapaian target. Laporan ini mencakup:

• Jumlah klien baru yang diperoleh.
• Jumlah proposal yang dikirim dan diterima.
• Hasil kampanye pemasaran.
• Analisis tren dan wawasan.
• Rekomendasi untuk peningkatan.

Menangani Tugas Administrasi Pemasaran

Tugas administrasi meliputi pengelolaan dokumen pemasaran, seperti brosur dan presentasi, serta memastikan ketersediaan bahan pemasaran yang dibutuhkan. Ini juga mencakup penjadwalan pertemuan, manajemen email, dan koordinasi dengan tim internal dan eksternal. Ketelitian dan efisiensi dalam tugas administrasi ini sangat penting untuk kelancaran operasional tim pemasaran.

Tantangan dan Peluang

Tantangan Utama

Meskipun menawarkan banyak peluang, peran ini juga memiliki beberapa tantangan. Tiga tantangan utama yang mungkin dihadapi meliputi:

• Memenuhi target penjualan yang ketat dalam lingkungan yang kompetitif.
• Mengelola berbagai tugas dan prioritas secara efektif.
• Menjaga hubungan yang baik dengan klien yang memiliki kebutuhan dan ekspektasi yang berbeda-beda.

Strategi efektif untuk mengatasi tantangan ini meliputi perencanaan yang matang, kemampuan prioritas tugas, dan komunikasi yang efektif dengan klien dan tim internal. Pemantauan kinerja secara berkala dan adaptasi strategi sesuai kebutuhan juga sangat penting.

Peluang Pengembangan Karir

Posisi Account Executive Admin Marketing di Mawa IT Solution menawarkan berbagai peluang pengembangan karir, antara lain:

• Peningkatan ke posisi manajemen pemasaran.
• Spesialisasi dalam bidang pemasaran tertentu (misalnya, pemasaran digital).
• Pengembangan keahlian dan sertifikasi profesional.

Pertumbuhan Perusahaan dan Kontribusi

Mawa IT Solution merupakan perusahaan yang terus berkembang dan berinovasi. Pertumbuhan ini akan menciptakan peluang baru dan tantangan yang menarik bagi pemegang posisi ini. Peran ini berkontribusi langsung pada keberhasilan perusahaan dengan meningkatkan brand awareness, membangun hubungan klien, dan mencapai target penjualan.

Peran dalam Strategi Marketing Mawa IT Solution

Dukungan Strategi Pemasaran Keseluruhan

Peran Account Executive Admin Marketing sangat penting dalam mendukung strategi pemasaran Mawa IT Solution secara keseluruhan. Anda akan menjadi ujung tombak dalam implementasi strategi, memastikan bahwa pesan pemasaran yang konsisten disampaikan kepada klien potensial dan klien yang ada. Ini termasuk pengelolaan kampanye pemasaran, pemantauan kinerja, dan analisis data untuk mengoptimalkan strategi.

Kontribusi terhadap Pencapaian Target Penjualan

Anda akan memainkan peran penting dalam mencapai target penjualan perusahaan. Melalui interaksi langsung dengan klien, Anda akan mengidentifikasi kebutuhan mereka, membangun hubungan yang kuat, dan mengarahkan mereka menuju solusi yang ditawarkan oleh Mawa IT Solution. Keberhasilan Anda dalam membangun hubungan dan mengelola proposal akan berdampak langsung pada pendapatan perusahaan.

Interaksi dengan Tim Pemasaran

Anda akan berkolaborasi erat dengan tim pemasaran lainnya, termasuk tim marketing, sales, dan tim desain. Anda akan berbagi informasi, bertukar ide, dan bekerja sama untuk mencapai tujuan pemasaran bersama. Komunikasi yang efektif dan kerja sama tim yang solid sangat penting untuk kesuksesan tim secara keseluruhan.

Membangun dan Memelihara Hubungan Klien

Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien adalah inti dari peran ini. Anda akan menjadi titik kontak utama bagi klien, memberikan dukungan yang konsisten dan menjawab pertanyaan mereka dengan cepat dan efektif. Hubungan yang kuat dengan klien akan meningkatkan loyalitas dan menghasilkan peluang bisnis berkelanjutan.

Meningkatkan Brand Awareness Mawa IT Solution

Anda akan berkontribusi pada peningkatan brand awareness Mawa IT Solution melalui berbagai aktivitas pemasaran, termasuk email marketing, kampanye media sosial, dan partisipasi dalam acara industri. Anda akan memastikan bahwa pesan pemasaran yang konsisten dan menarik disampaikan kepada audiens target, meningkatkan visibilitas dan reputasi perusahaan.